我國已經成為全球互聯網經濟的先鋒，誠信是互聯網經濟生存和發展的基石，互聯網誠信命題如何破解？4月17日，2018深圳國際互聯網誠信大會上，來自海內外專家共識：以標準為引領，技術為手段、以品牌為目標，建設創新互聯網。

全國電子商務質量管理標準化技術委員會主任、中國品牌建設促進會理事長劉平均介紹，我國電子商務交易額年均增長34%，對社會消費品零售總額的貢獻率達到30%。據預測，到2020年，我國電子商務規模將達到美國、英國、德國、日本和法國電商市場規模的總和。劉平均表示，我國電子商務在高速發展的同時，也存在突出的問題：一是誠信發展問題。消費者對網絡貿易銷售假劣商品、以次充好等問題反應強烈，存在侵犯知識產權和消費者權益等行為。二是監管不到位問題。電子商務質量管理標準缺失，存在假冒偽劣商品，違法行為查處源頭追溯困難，取證手段不足，消費者維權難等問題。三是跨境電商方面，存在國家之間的政策、法規、標準差異等問題。四是世界各國紛紛搶占電子商務國際標準話語權，而我國缺少在電子商務方面國際標準制訂的話語權。

劉平均介紹，“全國電子商務質量管理標準化技術委員會”研究制訂了7項國家標準，目前已有《電子商務質量管理術語》、《電子商務平臺商家入駐審核規范》等4項標準正式發布，三年內再研究制訂15項電子商務國家標準。我國正在協調美國、法國等標準化機構，形成了“建議成立國際標準化組織電子商務交易保障技術委員會”的中法聯合提案，并已提交國際標準化組織(ISO)，中國申請擔任秘書國。

深圳在解決我國電子商務市場標準缺失方面取得成效，企業已制定發布了148項聯盟標準，立項和發布了5項地方標準，主導研制了6項國家標準，提出了4項國際標準提案草案。

國家電子商務專家咨詢委員會柴躍廷教授認為，治理互聯網誠信問題一定是法規、標準、技術手段缺一不可，有扣信的技術才有可能達到預期的效果或者目標。對于誠信相關信息的采集、管理、維護、使用，技術手段是核心。他認為，解決誠信問題可能的關鍵技術，一個是區塊鏈，一個是人工智能。因為區塊鏈最大的優點，或者最大的特點就可以保障數據的不可篡改、不可否定、可追溯，這是一項新的正在引用和推廣的技術。第二就是人工智能，要對某個人某個信用主體進行信用評估，最好的方案是不要人的參與，用客觀的數據進行客觀的評價，大量的運用軟件機器人技術可能是一個主要的方向之一。